女顾客午休男服务员进房 酒店:工作失误

信网4月24日讯 2017年4月20日,李女士来青岛出差并在坐落青岛市李沧区金水路上的喜来登酒店绿城店入住了两晚。4月21日下午三点左右,她正在酒店歇息,有一名酒店的男性服务员在未经其答应的状况下私行翻开房门进入了李女士的房间,此刻顾客没有穿衣服。而喜来登酒店对她作出的解说就是该男性服务员是一名实习生,进入李女士房间是为了清扫卫生,现在现已将其开除。

午休时男服务员私行进入房间

2017年4月21日,东营的李女士入住坐落青岛市李沧区金水路上的喜来登酒店绿城店。办理完入住手续后,李女士便回来新房间关门歇息。下午三点左右,李女士听到周围有人在走动,她赶忙起床检查状况,“我发现一个穿戴喜来登酒店工作服的男性工作人员站在我床前,他看见我醒了之后就回身走了。”眼前产生的这一切,让李女士一时没有回过神来,“我可是没穿衣服啊,也不知道他来多大一会了。并且,进来时这个男服务员没有敲门,也没有一点提示”李女士说。

随后,李女士立刻拨打了喜来登酒店的电话进行投诉,“过了一会有一个自称是值勤司理的工作人员回电话说给我晋级了套房,可是一直到晚上十一点都没有一个人来跟我抱歉并处理此事。”李女士说。

喜来登称此事正在处理

李女士告知信网,自己住过许多酒店,从来就没产生过像这样的状况,并且酒店在呈现一些显着的反常问题后,处理方式实在是让人无法承受。“4月22日,我接到了喜来登酒店的电话,告知我说这个男服务员是一个实习生,其时是去清扫房间卫生的,现在现已被开除了。这个解说我无法承受,现在要求酒店给出书面抱歉!”

信网就此事致电喜来登酒店绿城店了解状况,其相关负责人康女士表明,现已接到了李女士关于此事的投诉,产生这样的一个问题是因为酒店体系的一个失误,“咱们在21日当天就现已跟李女士进行了抱歉,产生这个事确实是不应该,给顾客造成了困扰。”康女士说。

关于其时工作产生的详细状况,康女士并没有过多的进行泄漏,仅仅称酒店仍然在与李女士交流洽谈此事,必定给顾客一个满足的答复。“现在工作还没有处理完,所以咱们不能承受采访。”康女士说。

可要求酒店补偿必定的经济损失

律师以为,隐私权是指自然人享有的私家生活安定与私家信息隐秘依法遭到维护,不被别人不合法侵扰、知悉、搜集、使用和揭露的一种人格权,并且权力主体对别人在何种程度上能够介入自己的私生活,你对自己的隐私是否向别人揭露隐私以及揭露的人群规模和程度等具有决定权。

“假如现实确认,顾客现已入住,在该住处享有自己隐私权,未经其赞同,服务员私行进入,就可能侵犯到顾客的隐私。酒店应赔礼抱歉或补偿必定的精神损失。”吴律师说。